Inspiration und Insights
Hier berichten wir über Themen, Ideen, Situationen und Fälle, die uns im Alltag von Mediation und Kommunikation beschäftigen
Kernschmelze bei der Eigentümer-Versammlung
Warum es bei Streitigkeiten in der WEG wichtig ist, Emotionen wirklich anzuerkennen und in Bedürfnisse und Interessen umzuwandeln. Eine reale (und gewaltig eskalierte) Anekdote über verschwundene Tiefgaragenstellplätze, unrechtmäßige Vermietung, kognitive Überlastung und die Frage, wie mediative Moderationen emotionale Versammlungen retten können.
Warum KI Konflikte höflich missversteht
Sie klingt klug, ruhig und vernünftig – und liegt doch oft daneben: KI gibt in Konflikten genau die Ratschläge, die am wenigsten wehtun. Mehr zuhören, klarer sprechen, empathischer sein. Das Problem? Viele Konfliktlösungen scheitern nicht an Worten, sondern an Mustern, Macht und Geschichte. Während die KI zur nächsten „Ich-Botschaft“ rät, übersehen wir, dass das Gespräch längst nicht mehr das Problem ist. Die eigentliche Lösung wäre unbequemer: raus aus der Schleife – und jemand Drittes, der sie sichtbar macht.
Rolle rückwärts?
Warum der Ausstieg aus dem Berufsleben Konfliktpotenzial bietet.
Wer bin ich – und wenn ja, wie viele? Je nach dem Kontext, in dem wir uns bewegen, durchschreitet jeder von uns tagtäglich mehrere Versionen seines „Ich“ – abhängig von der jeweiligen Rolle, die der Kontext erfordert. Mit jeder neuen Rolle lernen wir, welche spezifischen Erwartungen wir darin erfüllen müssen und können, und sind im Normalfall in der Lage, problemlos die Rollen zu wechseln – wenn sie klar definiert und voneinander abgegrenzt sind. Schwierig wird es, wenn keine Trennschärfe zwischen den Rollen besteht. Und, wenn eine Rolle wegfällt und die entstehende Leerstelle ungefüllt bleibt.